Центр кузовного ремонта и тюнинга в Нижнем Новгороде
Нижний Новгород, ул. Народная, д.41, лит.Р
Полезная информация для клиентов

Полезная информация для клиентов


Уважаемые клиенты!

Благодарим вас за то, что обратились к нам.

Порядок работы с клиентами Центра кузовного ремонта «Интерпласт»

  1. Звонок клиента по номеру 8 831 200-31-37
    Информирование клиента о перечне необходимых документов (при удаленном урегулировании убытков существует расширенный перечень документов). Запись на осмотр.
  2. Визит клиента с а/м на осмотр. Оформление документов. Осмотр а/м. Срок: 1 час
  3. Составление акта дефектовки. Срок: 2 часа (при удаленном урегулировании акт дефектовки составляется после получения от страховой компании направления на ремонт. Срок получения направления 3-4 дня)
  4. Определение перечня и стоимости необходимых з/частей. Срок: 6 часов
  5. Составление калькуляции. Срок: 24 часа
  6. Отправка калькуляции на согласование. Срок: 1 час
    • Для физических лиц – на e-mail клиента
    • Для страховых компаний – на e-mail страховой компании
  7. Получение согласование на проведение ремонта по калькуляции
    • Для физических лиц – срок: 1-2 дня
    • Для страховых компаний – срок: 5-30 дней
  8. Заказ и поставка необходимых з/частей после получения согласия на проведение ремонта. Срок: 7-45 дней
  9. Звонок клиенту. Запись на ремонт. Срок: 1 день после прихода всех необходимых з/частей
  10. Проведение ремонта. Срок зависит от объема необходимого ремонта и согласовывается с клиентом в момент передачи а/м в ремонт.
  11. Выдача а/м клиенту после проведения ремонта. В согласованные сроки.

На период ремонтных работ за каждым клиентом закрепляется персональный менеджер, который информирует о статусе работ и всей необходимой информации по ремонту автомобиля.

Консультации по перечню документов, порядке и сроках Вы можете получить по телефону
8 (831) 200-31-37 или электронной почте Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.">Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.">

Список необходимых документов

Для юридического лица

  • Свидетельство о регистрации транспортного средства
  • Реквизиты организации
  • Доверенность или печать для подписания документов (при выдаче а/м из ремонта)

Для физического лица (за наличный расчет или по направлению от страховой компании)

  • Свидетельство о регистрации транспортного средства
  • Направление (если страховая компания выдала на руки)